Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789 Hit

xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
789 Hit Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789…
LIÊN HỆ BỘ PHẬN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat trên trang Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của 789 Hit, ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu' trong nội dung để đội ngũ phân loại nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kiểm tra phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh bổ sung khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi công việc.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.
Xác minh OTP Thay đổi mật khẩu, rút tiền lần đầu và cập nhật số điện thoại đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đăng ký.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp luật sẽ được xóa theo lịch xét duyệt định kỳ nội bộ.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng quan tâm khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn theo trường hợp cụ thể của bạn.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Không. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và số dư ví của bạn không bao giờ được ghi nhận hay chia sẻ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xóa. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.

Có dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Có. Kết nối qua điện thoại hoặc máy tính đều đi qua SSL. Xác thực OTP áp dụng cho mọi thiết bị khi thực hiện thay đổi quan trọng trong tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.